Question 1

Hur lång är leveranstiden?

Accepted Answer

Vi skickar normalt dina varor inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden beror på fraktalternativ och din adress, men de flesta får sitt paket inom 2–5 arbetsdagar. För beställningar till andra länder är leveranstiden längre och uppgår vanligtvis till 5–10 arbetsdagar.

Question 2

Vad kostar frakten?

Accepted Answer

Fraktkostnaden är 59 kr inom Sverige.
För leveranser till andra länder är fraktkostnaden 99 kr.

Question 3

Kan jag returnera eller byta en vara?

Accepted Answer

Som konsument har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot varan. För att ångerrätten ska gälla behöver du kontakta oss via e-post innan ångerfristen har löpt ut. Produkten ska returneras i oanvänt skick och, i den mån det är möjligt, i originalförpackning. Returfrakten bekostas av dig som kund, om inget annat har överenskommits. Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi har mottagit och godkänt returen. För att genomföra en retur, vänligen kontakta oss via e-post på info@norrtass.se. Uppge ditt orderid, returorsak samt vilken produkt som ska returneras, så hjälper vi dig vidare med returhanteringen.

Ångerrätten gäller inte för: Förbrukningsvaror som brutits Specialbeställda eller kundanpassade produkter Byte av produkt sker genom att du först returnerar den vara du inte önskar behålla. När returen har mottagits och godkänts görs en återbetalning till dig. Därefter lägger du enkelt en ny beställning på vår hemsida för den produkt eller storlek du önskar istället.

Question 4

Är era produkter hållbara och miljövänliga?

Accepted Answer

Ja, hållbarhet är en viktig del av vårt arbete. Vi väljer våra produkter med stor omsorg och strävar efter att använda slitstarka material av hög kvalitet som håller länge och därmed minskar behovet av att köpa nytt.  För oss handlar hållbarhet både om miljön och om funktion – våra produkter ska tåla ett aktivt liv tillsammans med hunden, samtidigt som de gör så liten påverkan på naturen som möjligt.

Question 5

Hur kontaktar jag Norrtass?

Accepted Answer

Du är varmt välkommen att kontakta oss via e-post på info@norrtass.se. Vi svarar så snart vi kan, oftast inom 1–2 arbetsdagar.

Utrustning för äventyr i naturen

NYHET!

För alla äventyr

Utrustning för draghund

Halsband och koppel

Våra mest populära produkter

Norrtass startades för att erbjuda snygga produkter för dig som älskar äventyr

Vanliga frågor om Norrtass och våra produkter

Hur lång är leveranstiden?

Vad kostar frakten?

Kan jag returnera eller byta en vara?

Är era produkter hållbara och miljövänliga?

Hur kontaktar jag Norrtass?